Colaboradores satisfeitos são 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores, citou Flavia Lippi, cientista de comportamento e autora best-seller durante palestra no Family Business Investment Summit 2023, realizado no dia 26 de junho, no Hotel Emiliano, em São Paulo.
Os dados que avaliam a confiabilidade no trabalho mencionados por Flavia Lippi fazem parte de um estudo de Paul Zak, o papa da neuroeconomia, e ajudam a entender a importância das empresas alimentarem a confiança no ambiente de trabalho. É isso que ajuda a criar o sentimento de pertencimento.
“Escolhemos as pessoas para interagir pela confiança, a base das relações humanas. Quantas vezes vocês deixaram de ir para frente no negócio ou num relacionamento porque – ah não, tem alguma coisa que eu não sei. Isso se chama biologia da confiabilidade” afirma Flavia Lippi.
Uma das pesquisas mais importantes, é a que trata de tomada de decisão por segundo, mostrando que as decisões são tomadas a partir das emoções. “Temos neurônios não só na cabeça, mas também no coração e no sistema digestivo”.
“Quantos segundos você leva para tomar uma decisão?”, perguntou à plateia Flavia Lippi. Alguns participantes arriscaram palpites; outros emudeceram. A resposta não é óbvia, esclareceu, ao se referir à pesquisa que reputa como uma das principais em neuromarketing e em neuroeconomia. Pois ela esclareceu: 14 segundos antes de tomarmos uma decisão consciente, o nosso cérebro já decidiu por nós.
E por que será que o nosso cérebro tomou uma decisão 14 segundos antes de nós? Por que isso aconteceu? “Porque nós temos rotas neurais estabelecidas pelas nossas emoções. Se você age daquele mesmo jeito o tempo inteiro, o seu cérebro vai correr para aquela resposta”, observa Flavia Lippi.
Ela conta que teve de aprender a mudar suas rotas neurais para lidar com assédio no trabalho, num tempo em que esse comportamento era comum. “Tive de mudar as minhas rotas neurais, porque estava acostumada a ser agredida; não conhecia outra maneira. Vocês já tiveram essa experiência – de serem espelhos numa posição que não é a mais legal? Quem aqui já sabe que a vulnerabilidade é uma das maiores ferramentas de liderança e tem coragem de dizer sim?”, questiona.
A vulnerabilidade, afirma, está dentro do pertencimento. Ninguém consegue conviver com uma pessoa que nunca erra, que sabe tudo, que tudo que faz é maravilhoso. Como fazer isso?
Segundo ela, uma das coisas mais importantes para integrar todo o nosso time é saber parar, saber fazer uma pausa. Nós só aprendemos na pausa, o cérebro foi treinado para aprender na pausa.
Nenhum comentário foi deixado.